Автоповолжье в Самаре

Про салон Автоповолжье на Южном шоссе. Присматриваю в салонах машину классом повыше взамен своего Дастера. Зашел в этот автосалон за информацией о Колеосе. В процессе возникла необходимость оценки моего Дастера. Капец. Оценили в 530 000 р.! Трейд-ина нет. Машине 1,5 года, первоначальная стоимость 1 млн.+допы (доп. комплект колес, тонировка, пороги, коврики и др.). Т.е. предлагают 50% стоимости в "родном" салоне. Т.е., получается, сами признают, что Дастер - г@@но???!! Непонятно, это политика салона Автоповольжье или политика Рено? Был в салонах Ниссан, Шкода - оценивали значительно выше + трейд-ин = выгодно.

приобрел рено дастер в 2016 г. за время владения не раз уже обращался к ОД по гарантии ,очень отвратительно относятся к клиентам! всячески стараются тянуть время обслуживания и замены бракованных деталей! последний раз обратился с дефектом лакокрасочного покрытия на крыше ,отслоение краски пятнами! пришлось ехать на южное шоссе ,там инженер по гарантии собрал консилиум из рабочих маляров и каждый выдвигал неимоверные предположения происхождения дефекта : и птичка нагадила ,что краску разъело!и что кислотный дождь повредил! и что интересно даже сколы ,хотя кроме крыши нигде нет таких дефектов!нафотографировал и отправил на завод фото ,далее мне предложили частично компенсировать ,а остальные затраты должен понести я ! я естественно отказался! после некоторого времени мне в письменной форме пришел отказ в устранении дефекта ,ЯКОБЫ ЭТИ ОТСЛОЕНИЯ( ПЯТНА) ПРОИЗОШЛИ ОТ ВНЕШНЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ!!!! да еще ссылаясь на то что я эксплуатировал автомобиль уже более года , ЗАБЫВ НАВЕРНОЕ ЧТО ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ 6 ЛЕТ!!! У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО КРАСЯТ МАШИНЫ У НАС АКВАРЕЛЬЮ !!!!БАРДАК И ОБМАН КРУГОМ!

На Московском шоссе 18 км, 10А прошел первое ТО 15000 км. Записали, что поменяли фильтр кондиционера и взяли 1300 руб, а у меня его и в помине нет и не было. Колеса местами не поменяли, хотя эта операция предусмотрена.Записали, что долили антифриз, но он как был ниже верхней отметки на 2-а пальца так и остался до сих пор. У меня отклеились наклейки в моторном отсеке и лежат дома, но мне про наклейки ничего не сказали, хотя должны были проверить. Все ТО провели за 40 минут, что совершенно не реально чтобы выполнить все операции первого ТО 15000 км. ТО проходил 6 октября 2015 года и понял, что деньги берут, но и половины работ не делают, а записывают то, что не делали, сплошной обман!

Я смотрю, это салон на Южном не отличается славной репутацией и мой отрицательный отзыв не первый.
Буквально вчера 13.09.2015 заехали в салон посмотреть подержанный автомобиль РЕНО ДАСТЕР, присмотрели его недели 2 назад. Менеджера, который занимается продажей подержанных авто не оказалось в этот день на работе (у человека выходной, мы не против), но не может же быть такого, чтобы его никто не заменял и не дал элементарной консультации по автомобилю!!!! Консультанты как сидели на жопах (прошу прощения!), так и остались сидеть, а мы как покупатели стояли перед ними в надежде, что с нами все-таки начнут работу!!! Люди!!! Мы упрашивали их показать нам машину!!!! Бедняга тот владелец автомобиля, который пытается продать его через этих горе-продавцов!!! Уважаемый, они никогда его не продадут, потому что не хотят!!!
Дальше веселее..... Работнички всё-таки соизволили показать нам машину, но вот беда...., ключи не могут найти!!!! и причем всё шёпотом, шушукаются друг с другом не понятно о чем (возможно думали, как от нас избавиться поскорее).
Ну, подошли мы к машине.... И что! Ни одного ответа на наши вопросы, молчит как партизан....Ладно, сказал, что вся информация у менеджера. Вернулись обратно в салон... Задаем вопросы.... Менеджер берет листочек и записывает нам VIN, типа идите и смотрите сами в интернете характеристики автомобиля. Как вам такое!? Мы ушли оттуда с квадратными глазами и чувством полной ничтожности, сжимая при себе наличные деньги...
В итоге (к слову будет сказано), мы стали обладателями прекрасного автомобиля Suzuki Grand Vitara в другом салоне. Спасибо всем ребятам и девушкам за хорошее отношение к клиентам!!!!
А Рено-центру пожелаю наверное сменить полностью коллектив, это не работники, это БОЛОТО, где никто ничего не хочет и не знает.
Я сама хозяйка мебельного салона, если бы у меня такое творилось, то увольнения были бы неизбежны, еще и по статье!!!
Вижу, что обратная связь с клиентами здесь не предусмотрена, т.к. ни одного ответа на претензию я не увидела, но тем не менее, готова выйти на разговор, если это будет необходимо и ткнуть пальцем в тех, кто отказал нам в приобретении авто!!!
А потенциальным покупателям пожелаю 100 раз подумать, прежде чем заглянуть в этот горе-салон... И хороших вам покупок!!!

Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю. Я являюсь владельцем Рено логан. Машина радовала до недавнего прохождения очередного ТО. Всё было замечательно, два ТО прошёл отлично. Но после 3 произошло следующее: 16.08. прошёл ТО (отдал 5130р-это скидкой!чтобы просто поменяли масло!!!!!!), ладно сейчас не об этом.По началу всё было хорошо, но уже 20.08 с утра она у меня не завелась. Вернее завелась,но мотор троил. Я звоню в сервис, сказали приезжайте посмотрим. Вечером, в 19:00(сервис работаем до 20:00) привожу машину, говорят до закрытия скажем что с ней. Решим подождать неподалеку в магазине,жду....время 19:40,так и не звонят. Пошел сам спросить что да как. Прихожу а мне и говорят мол мастера нет на месте будет только завтра, нужно оставить машину. Куда делся мастер? Рабочий день ещё не закончился. Согласился оставить, обещали позвонить и сказать что с ней часов в 10-11. На следующий день жду звонка позвонили только в 16:00 (не пунктуальные!) и говорят что в клапан попала смола и поэтому мотор троил. Я не стал ничего выяснять по телефону поехал в сервис. Приезжаю а мастер мне и говорит, что вы мол плохой бензин заливаете!!!!!! КАКОЙ БЕНЗИН РЕБЯТА, ЧТО ВЫ МНЕ ЛАПШУ НА УШИ ВЕШАЕТЕ!!!!!!!Машина прошла 30000 и фильтра не могли так быстро забиться, даже если я заливал плохой бензин. Хотя я всегда заливаюсь на РОСНЕФТИ. Просто мастер залил мне не качественное масло вот мотор и затроил. И эту свою ошибку мастер решил свалить на меня, ссылаясь на бензин. УМЕЙТЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ! БУДЬТЕ В КОНЦЕ КОНЦОВ МУЖИКАМИ!!!!! Очень не доволен сервисом!ПРОСТО УЖАС! БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!! Никакого 4 ТО, а то ещё что-нибудь сломают! Адрес сервиса: г.Самара 18км Московского шоссе 10а.

12.08.2015 года я приобрела авто рено дастер. Сплошное вранье. Отношение - мрак! Страховой агент - ТЕРМИНАТР! пока не поставила ее на место. Говорят одно на деле все наоборот! На документах на шлепали печати все расплывчатые, не читаемые. (в мутной водичке проще рыбку ловить). А вот наличному расчету ОНИ ОЧЕНЬ рады. Впихивают допоборудование ни кому не нужное, тем самым увеличивают стоимость авто. Потом горюют, что продажи упали! Вообщем кошмар!

Единственное что нормально у этих упырей - выставочный зал, далее маленькая каморка где забредший потенциальный посетитель подвергается жесткому разводу на допы. Из наличия машину возможно взять с переплатой от 60000руб. иначе ожидание от 6 месяцев. Продавцы недоменеджеры оборзевшие и хамоватые. Вероятно их девиз "Почувствуй себя быдлом со входа". Странно что у них вообще чтото ктото берет.

Заставляют брать доп оборудование, иначе, говорят, ждите свою машину полгода! При чем это доп оборудование за ваши же деньги выбирают вам ПРОДАВЦЫ этого же салона! Устроили скандал и потребовали показать официальный документ, где написано, что ПРОДАВЕЦ нам укажет, что купить за наши деньги! Наглые! Отвратительные продавцы!!! Обманывают во всем! Хоть на диктофон записывай! Пришли в первый день: сказали, что машина есть за 506000, приносите завтра предоплату! Пришли на следующий день, а нам говорят, что мы ничего не знаем такого, есть машина только за 570000!!! Уволить их всех оттуда мало!!!
В итоге купили машину на Заводском шоссе в рено-салоне ""Автофрамос", правда тоже через скандал с доп оборудованием, но со скандалом выбрали себе сами его))))

сегодня заехал в салон рено на московском шоссе, хотел посмотреть с целью дальнейшего приобретения рено дастер, но наткнулся на вообще наплевательское отношение к клиентам. зашел в салон, естественно ко мне никто не подошел, хотя свободных работников салона было много и каждый занимался своим делом. спросил а где посмотреть дастера, ответ: на втором этаже. и все. поднялся на второй этаж, там та же ситуация, все заняты своими делами, т. е. сидят смотрят в мониторы компьютеров. один работник по телефону разговаривает. положил трубку не сразу как я поднялся, сначала договорил. я спрашиваю после того как он договорил, где дастера посмотреть? он: на улице вон там, в наличие нет, я: а где цены узнать? он: прайс листы вон там на стенде. и опять кому то звонит. я посмотрел посмотрел в прайс и у меня возник вопрос по автокредитованию, но он по телефону разговаривает. стоял я стоял несколько минут смотрел на него смотрел, а он смотрит на меня и продолжает решать свои вопроосы, я развернулся и ушел. спускаюсь со второго этажа и спрашиваю у первых попавшихся мне девушек- сотрудниц этого автосалона: а где по поводу кредита узнать и у кого? а они в ответ там на втором этаже. я им и говорю что там на втором этаже все сотрудники сидят и по телефону разговаривают и ушел. Вобщем кто соберется ехать в этот автосалон, ни в коем случае не заезжайте туда. лучше проедте в другие салоны Рено, в интернете все адреса есть. на московском шоссе автосалон рено оставляет желать лучшего, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

Хотела купить автомобиль дастер, попросили доплатить 50 000 рублей! Через кассу! Я в шоке!!!
Обратилась на горячую линию, надеюсь разберутся((

Люди будьте внимательнее!!! Не возвращают предоплату!!! Заключил договор, внес предоплату 50000руб! Авто стоит в салоне. Менеджеры по продажам даже не поднялись с места. Через пару дней отказали в кредите. Написал заявление о возврате суммы. Менеджер по оформлению договоров огласила вместо 50000 руб, пишите на 40000 руб так как 10000 вам все равно не отдадут!!! И тут начались тяжбы: "Попросили написать заявление о возврате с указанием причин. Написал, но в секретарь на отрез отказалась его визировать, ссылаясь на то, что директор Гудков Валентин Владимирович запрещает им это делать! Сам Гудков Валентин Владимирович скрывается от клиентов при решении таких вопросов". Так что с ООО «Автоповолжье» надо общаться строго заказными письмами с уведомлением! А дальше в суд!!! Суд на вашей стороне 150 процентов! Подавайте в суд заявление сразу же на пользование деньгами!!По другому с Гудковым нельзя!

Отвратительный салон, говорят прямо что если не купить доп оборудование-машина не придет! Задаток не возвращают! Пока ты не отдал деньги- они вежливые и пушистые, а потом даже не здороваются! Стыд и позор такому салону и такому директору, который не может качественно наладить работу!

ГК Автоповолжье собирает деньги и не за что не отвечает.Обходите эту компанию стороной!!!!! Решение любого вопроса только через суд.

Заключил договор, внес предоплату 50000руб! За 5 месяцев до прихода авто в салон захотел расторгнуть договор и вернуть себе предоплату. И тут начались тяжбы: "Попросили написать заявление о возврате с указанием причин. Написал, но в секретарь на отрез отказалась его визировать, ссылаясь на то, что директор Гудков Валентин Владимирович запрещает им это делать! Сам Гудков Валентин Владимирович скрывается от клиентов при решении таких вопросов".
Так что с ООО «Автоповолжье» надо общаться строго заказными писимами с уведомлением! А дальше в суд!!!

машина логан в общем-то не плохая, а вот техническое обслуживание у официального диллера оставляет желать лучшего. Отношение к клиенту не всегда дружелюбное, приезжаешь с одним дифектом, а уезжаешь с другим, если вообще найдут из-за чего была поломка