БУМЕРАНГ-АВТО (Boomerang auto) в Самаре

Очень жаль, что решила обратиться в эту компанию для аренды авто на период пребывания в Самаре. Читала отзывы здесь, но видно все отзывы с 5 куплены. Забронировала авто Рено каптюр ещё 6.04. Машина нужна была на 3 суток. Забрала машину 12.05 вечером. Внешне она была в нормальном состоянии (только незначительные царапины и потёртости, в остальном ок). При этом при движении из под капота доносился такой звук, как будто что-то металлическое еле держится, был характерный скрежет. Связалась с техническим специалистом, телефон которого дали в офисе. Он подтвердил, что проблемы у машины есть по технической части, что надо бы её в сервис, но они просто не успевают отправить туда машину, т. к. она пользуется постоянным спросом и почти всё время в аренде! То есть клиентам заведомо выдают неисправный автомобиль, хотя менеджеры меня заверяли, что всё отлично, ТО регулярно пройдено. Сдать машину хотела на жд в Самаре 15.05. За сдачу не в офисе дополнительно берут 1200 руб. У меня был поезд в Пензу в 18.52, договорилась, что менеджер подъедет в 17.00. Меня заверили, что точно приедут вовремя. За 20 мин менеджер позвонил и сказал, что не успевает, ему надо ещё минут 40. Я сказала ок, жду. Через 40 мин он снова сказал, что не успевает, тк пробки. Я сказала буду ждать. Звонила периодически, он так и говорил, что стоит в пробке. Когда я попросила прислать его геолокацию, он сказал, что что-то не может её отправить. При его звонке шума улицы не было слышно. Он просто сидел в офисе всё это время и вешал лапшу на уши, что едет. А потом вообще сказал, что тихо потому, что в такси закрыто окно. Когда я попросила его открыть окно, он стал шуршать листом бумаги у трубки телефона! Это просто цирк шапито! Дальше он сказал, что если я уже не могу ждать из-за поезда, то нужно просто оставить ключи от машины где-то в укромном месте, и документы от машины тоже. И они попозже заберут! Я в шоке была от такого предложения! Бросить машину с ключами и документами, хотя в договоре чёрным по белому написано, что в этом случае за пропажу авто отвечает арендатор. На приемку машины они в итоге приехали с 1.5 часовым опозданием. Я еле успела на поезд. Финальный аккорд этой истории - возврат залога. По договору через 14 раб дней. У меня этот срок истекал 04.06. Когда я им позвонила, они сказали, бухгалтер оформить возврат 05.06. Прошёл и 15 раб день, денег так и не было. Удалось их еле выбить только на 16 раб. день, то есть сегодня. Ещё будьте внимательны - компания не оформляет документы об оплате. Все расчёты происходят на карту Сбера физ лица. Чеки мне отдали только сегодня, все чеки пробили сегодняшним числом, от 06.06, после того, как я спросила, где они. Хотя первый платёж был 06.04 - предоплата за бронь авто, второй платёж - 12.05 за аренду и 15.05 за сдачу машины не в офисе. Вот такая история. С подобным сервисом и отношением сталкиваюсь впервые. Не хотелось бы, чтобы ещё кто-то попал в подобную нервотрепку и испортил себе отпуск, например

Хотел взять машину на праздники. Заказал заранее, выехать нужно было пораньше в 8:00, об этом предупредил и готов был оплатить. В назначенное время никого возле офиса не было, телефон не отвечал. Я подождал 30 минут. Пришлось арендовать машину в другом прокате.

Ездили в Самару семьёй, арендовали Fiat Albea, всё очень понравилось, сервис отличный!Вовремя встретили с ж/д вокзала; машинка в хорошем состоянии, без нареканий; никаких проблем с возвратом залога! Это был первый опыт с арендой авто, мы остались очень довольны! Спасибо большое, обязательно обратимся ещё, как будем в ваших краях!!! )))

Доволен работой данного проката. Брал Альмеру. все хорошо. На сайте все доступно, хороший выбор машин.

Хорошая компания. В течении часа оформили по безналичному расчету, и предоставили новый автомобиль. Работаем по сегодняшний день, машину осматривают регулярно. Нас все устраивает. И в Самаре, брали у нескольких компаний, в итоге остановились на Бумеранге. Советую.

Пишите, что Вам не понравилось и мы учтем все Ваши пожелания, будем стараться развиваться и улучшать свой Сервис и услуги.

Лично я не доволен услугами данной компании во всех смыслах. Автомобиль который арендовал оставляет желать лучшего.

Машина хорошая. Брал на длительный срок.Вполне доволен. Залог вернули, все документы в порядке. Машина большая, 7 мест, но я попросил убрать заднюю пару сидений, т.к. нужен был багажник...Без проблем все убрали. Компанией доволен.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для вас и обязательно учтём все пожелания. Будем рады улучшить свою работу для Вас!

Очень довольны сервисом и условиями этого проката. Большой выбор автомобилей, более 20 моделей. Залог приемлемый, и не блокируется. На штрафы правда пришлось потратиться, но это по собственной невнимательности. В Самаре камеры растут как грибы.Брал машину по акции, 300 км. в сутки, что тоже оказалось очень кстати. Вообщем впечатления очень хорошие.

Отличная компания! С прекрасным коллективом! Мегапозитивны)) Большой офис, машины на выбор, никуда ехать забирать не нужно. Все быстро и качественно, а главное отличный автопарк)

Прочитав отзывы,я решила попробовать воспользоваться услугами данного автопроката. Мне очень понравилось, машина в идеальном состоянии,хорошее отношение сотрудников и самое важное это цены. Приемлемые цены. И очень хорошие условия проката. Советую всем! С Уважением,Анна.

Как же подло так опускаться дорогие конкуренты. Опуская других, вы опускаетесь сами. Мы будем стараться и развиваться, Вам на радость!!!

Ребята как вам не стыдно? Не красиво хвалить себя. Оставьте эту участь своим клиентам. Я думаю вы лжёте это всё враньё и замануха.

Специализируясь на предоставлении услуг долгосрочной и краткосрочной аренды автомобилей, компания «Бумеранг Авто» в Самаре стремится удовлетворить потребности различных категорий клиентов. Среди многообразия конкурентов, предлагающих в аренду авто, «Бумеранг Авто» выделяется за счет:
комплексного подхода к обслуживанию;
адекватной стоимости автопроката и возможности оплаты услуг различными способами;
юридической «прозрачности» сотрудничества;
неизменной исправности машин и оперативном предоставлении подменного автотранспорта при аварии и прочих непредвиденных обстоятельствах;
внимательного отношения к индивидуальным потребностям клиентов – обращаясь к нам, вы можете взять напрокат авто без водителя в Самаре недорого на любой срок, при этом мы займемся решением всех организационных вопросов и проследим за проверкой технического состояния машины;
регулярного обновления информации об условиях автопроката в Самаре и характеристиках предлагаемых машин – на нашем сайте вы в любое время можете изучить наш автопарк и подобрать транспортное средство с нужными параметрами.
Стараясь оправдывать доверие клиентов и налаживать деловые контакты с частными лицами и корпоративными клиентами, мы постоянно расширяем спектр услуг и улучшаем качество сервиса.

Очень мне понравилась эта организация! отличные ребята! работают быстро, оперативно! Очень большой выбор машин. Сколько раз к ним обращалась, всегда есть машины в наличии и те которые нужны! Машинки все чистые, всегда исправные и в отличном состоянии. Ребята идут всегда на встречу по любым вопросам и делают скидки! Молодцы, одним словом. Мне очень нравится с ними работать!!!

Спасибо за сотрудничество! Всегда рады помочь и видеть среди наших клиентов! Однако наша компания учла потребности современных людей и выбрала в качестве своей главной деятельности именно аренду автомобилей, которой сегодня могут воспользоваться не только жители Самары, но и гости города.