Exist.ru (Экзист) в Самаре

Заказал опору (подшипник качения) марки lemforder. Получаю коробку другого цвета (отличную от оригинала), с ксерокопированными наклейками, артикул на детали не совпадает с артикулом на коробке, спилен номер на резине детали (очень странно), ужасный облой резины (не подходит под марку lemforder, мягко говоря). Вывод - скатились на контрафкт, наверное из-за неподъемного курса валют. Будте внимательны, проверяйте товар до подписания накладной о приемки. Ваш.

Заказал небольшие запчасти. Первую доставили с опозданием в 2 дня. По второй, после месячного ожидания детали, получил какое-то невнятное сообщение что "товар снят". Звонка менеджера с пояснениями не последовало.
Были заданы вопросы:
Почему ваш покупатель должен самостоятельно выяснять почему фирма не выполнила взятые на себя обязательства? (Деньги взяли, соответственно взяли обязательства поставить товар).
Почему не было предложено другое решение?
Был запрошен возврат средств. Ответ: пишите заявление. На предложение вернуть деньги как получили (т.е.-онлайн), сказали не могут.
Почему, чтобы вернуть СВОИ ДЕНЬГИ я должен писать какие-то петиции?
Один заказ задержали на несколько дней, другой не выполнен совсем!
Извинений и прочего не последовало. Качество обслуживания отвратительное!
Раньше, в нашем городе, фирма была почти монополистом. Сейчас, когда предложение превышает спрос и такое отношение к клиенту.

выписал передний привод по вин коду. не оригинал. не подошёл. приняли на экспертизу и сказали что удержат 30% от стоимости привода. но я одного не пойму.ошибка то не моя.не по моей вине это произошло.ведь не я этот привод вписывал в каталог.мне кажется надо прекращать делать у них покупки.очень плохо.

Молодцы ребята, спасибо! В праздничные дни работали и срочно понадобившуюся штуковину по направлению мастера у вас купила!

Прочитав отзывы, поверили в них и пришли в этот магазин. 100% согласны с остальными отозвавшимися - мы доволны ценами, работой и сроками. спасибо!

Знаю этот магазин уже более 10 лет. всегда был и остаюсь им довольным. цена, сроки соизмеримы в выборе. Спасибо, ребята!

Спасибо, ребята, за то, что вы есть в нашем городе. В других магазинах протянули, а вас все быстро и самое главное - качественно и недорого! советую друзьям

Чуть напрягла очередь, да и не мудрено! Такое количество необходимых запчастей качественных производителей и в наличии по не высоким ценам! полный комплект на ремонт ходовки мне обошелся в сумме дешевле на 11 тысяч! хоть и торопился, но ради такой экономии - был готов подождать таких же страждущих в приобретении запчастей

в офисе на кирова получил массу неприятных эмоций! обслуживался там ранее, пару лет назад- все более чем устраивало, недавно поменял авто и по привычке заехал за расходниками. менеджер-Сергей Пикалов- мало того что отказался подбирать детали не оригинального производителя по каким то неведомым мне обстоятельствам так еще и привез в итоге не то!!! катастрофический не профессиализм!кроме того, как врач, могу константировать у этого менеджера наркотическое опьянение!руководство экзиста- обратите пристальное внимание на ваших сотрудников в офисе на пр. кирова!

Милые ребята! Мне было трудно объяснить как правильно называются необходимые детальки, но все было разрешено стараниями этих ребят. Олег, благодарю Вас!

Согласен!! масса запчастей в наличии, цены одни из самых низких по городу, даже небольшая разница в цене все равно выигрышна с учетом сэкономленного времени и бензина, если ездить искать по городу. Квалифицированный персонал

Самый лучший магазин в городе с большим наличием практически всех необходимых деталей. Компетентный персонал. На заказ, сроки коротки и практически без задержек.